¿Cómo podemos saber si nuestra cuenta ha sido robada?

  • Contraseña no valida: normalmente, cuando consiguen robarnos una cuenta, el ciberdelincuente lo primero que hace es cambiar la contraseña de acceso así cuando intentemos acceder nosotros, no podemos, y nos indicarán esa página que nuestras credenciales no son correctas
  • Actividad sospechosa: generalmente, las plataformas en las cuales ingresamos con nuestros perfiles generan mensajes automáticos al correo cuando se genera una actividad sospechosa o incluso cuando se inicia sesión en un dispositivo o zona distinta de lo habitual.
  • Mensajes leídos, publicaciones desconocidas o movimientos no autorizados: si encontramos mensajes leídos y no hemos sido nosotros, es probable que un tercero lo haya hecho.

 

¿Qué hacer en caso de confirmas que nos han robado la cuenta?

  • Lo primero seguir las indicaciones que ofrezca la plataforma o servicio para tal fin. El proceso es muy similar entre ellos, indicando los pasos a seguir para recuperar nuestra cuenta y denunciar la suplantación:
    • Redes sociales: Facebook, Instagram, Twitter, Youtube
    • Compra online: Amazon, Ebay
    • Correo electrónico: Gmail, Outlook
    • Plataformas de contenido multimedia: Netflix, HBO, Disney+
  • El siguiente paso sería comprobar que las cuentas no hayan sido vulneradas. Normalmente se suelen realizar para filtrar datos.
  • Hay webs que nos indican si esto ha sucedido en nuestra cuenta como HaveIBeenPwned,
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